Retouren
Binnen 14 dagen na ontvangst is het mogelijk om een product aan te melden voor retour, je bent dan zelf verantwoordelijk om het product binnen 14 dagen retour te sturen. Zorg ervoor dat je altijd de retour aanvraag bij ons hebt aangemeld en ons voorziet van een Track & trace code.
Wij zullen je retour pakket direct controleren bij ontvangst. Is het geretourneerde artikel in orde? (compleet, onbeschadigd, originele verpakking)
Dan zullen wij binnen 14 dagen het geld naar je overmaken op het rekeningnummer waarmee je de betaling hebt voldaan.
Voorwaarden retourneren:
- Binnen 14 dagen na ontvangst heb je een beroep gedaan op het herroepingsrecht.
- Retourkosten worden niet door ons vergoed, deze zijn voor jouw eigen rekening.
- Een retourzending moet bij ons zijn aangemeld voordat wij deze in behandeling kunnen nemen.
- Stuur je een product incompleet of beschadigd terug? Dan wordt er een waardevermindering van maximaal 50% toegepast op het aankoopbedrag.
- Artikelen die op aanvraag en of op bestelling zijn gemaakt (maatwerk artikelen)
- Wandtegels, vloertegels en mozaïek tegels (vanwege tint/batchnummers kunnen wij deze niet retour nemen).
- Artikelen die zijn gemonteerd, want let op: Gemonteerd is geaccepteerd.
- Artikelen die niet compleet of beschadigd zijn waardoor wij het artikel niet meer kunnen verkopen.
- Artikelen die niet meer zijn voorzien van de originele verpakking.
- Douchewanden / cabines waarvan de verpakking is open gebroken. (deze artikelen zijn niet meer te vervoeren)