Retouren
Na ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om aan ons te laten weten of u een of meerdere artikelen wilt omruilen, retourneren of de koop wilt herroepen. Neem hiervoor contact met ons op per mail: Info@badkamerdeal.nl. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld via e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (deze kunt u hier downloaden) maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
RETOURADRES:
De Groene Voorwaarts 361
7325 AT Apeldoorn
Voorwaarden retourneren:
Het artikel wat u terug stuurt dient ongebruikt en niet gemonteerd geweest te zijn. U mag het artikel natuurlijk wel bekijken zoals je dat in de winkel ook zou doen. Wees wel voorzichtig met het uit de doos halen van het artikel want wij verwachten van u dat het artikel compleet is en geen beschadigingen heeft opgelopen.
We vragen u het artikel terug te sturen met de originele verpakking indien dat redelijkerwijs mogelijk is. Om in aanmerking te komen voor teruggave van het volledige aankoopbedrag, dient deze originele verpakking onbeschadigd te zijn. Plakband mag natuurlijk wel gewoon voorzichtig open gesneden worden, anders kunt u het artikel niet bekijken.
Er geldt: U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de artikelen die het gevolg is van het gebruik van de artikelen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de artikelen vast te stellen.
Indien er waardevermindering aan u wordt doorberekend, hanteren wij de volgende richtlijnen*:
*Beschadigde verpakking = 20% waardevermindering
*Geen verpakking = 50% waardevermindering
*Beschadigd, incompleet, gebruikt of vies product = 100% waardevermindering
*Dit geldt als indicatie. Uiteraard is elk servicegeval uniek en zal per situatie gekeken worden in welke staat het product geretourneerd wordt en welk bedrag uitgekeerd zal worden.
Uitzonderingen retourrecht:
- Artikelen die op aanvraag en of op bestelling zijn gemaakt (maatwerk artikelen)
Let op:
De kosten voor de retourzending komen voor uw rekening. Hieronder vind u een overzicht van de kosten voor het retourneren van producten.
Nederland:
Kleine pakketzendingen: PostNL pakketlabel € 8,30
België:
Kleine pakketzendingen: Bpost pakketlabel € 15,00
Voor grote artikelen zoals douchewanden, baden, badmeubels, radiatoren e.d. geldt dat u zelf de retourzending dient te regelen.
Voor deze dienst kunt u gemakkelijk online kijken naar partijen waarmee je grote goederen kan laten ophalen en verzenden.
Wij kunnen u ook hierbij ondersteunen door een transporteur in te schakelen die bij u grote goederen komt ophalen.
De kosten hiervan worden netto doorberekend (zonder opslag) en bedragen €150,00 per pallet.