Bestellen & Levering

Hoe kan ik een webshop bestelling plaatsen?

1. Kies jouw favoriete producten
Weet je al precies wat je wilt hebben? Zoek of bekijk dan het product en klik dan op de knop ‘In winkelwagen’. Dit gaat net zo makkelijk als in een fysieke winkel. Wil je nog verder winkelen? Geen probleem, zoek gerust meerdere producten op en plaats deze op dezelfde manier in de winkelwagen.

2. Bekijk je winkelwagen
Wanneer je 1 of meerdere producten in je winkelwagen hebt toegevoegd, kan je naar het overzicht gaan. Dit doe je eenvoudig door te klikken op het winkelwagentje rechtsboven in het scherm. In het overzicht zie je welke producten je hebt gekozen, hoeveel producten in je winkelwagen liggen en de bijbehorende prijs. Wil je iets aanpassen? Geen probleem. Je kan het aantal producten aanpassen of zelfs het hele product verwijderen uit je winkelwagen. Wanneer je liever nog iets wilt toevoegen, navigeer je op de gebruikelijke manier op de website zodat je de winkelwagen naar wens kan vullen. Ben je tevreden over wat er in je winkelwagen zit? Klik dan op de knop ‘Bestellen’.

3. Vul je persoonsgegevens in

Wanneer je gekozen hebt om als nieuwe- of bestaande klant een bestelling te plaatsen, kan je de nodige persoonsgegevens invullen. Deze persoonsgegevens hebben wij nodig om de bestelling goed te verwerken en te leveren. Deze gegevens zullen nooit voor andere doeleinden gebruikt worden. Velden die voorzien zijn van een sterretje (*) zijn verplicht en dienen altijd ingevuld te worden.

4. Kies je betaalmethode

Bij Badkamerdeal kan je kiezen voor verschillende betaalmethodes. Kies voor de methode die jij het prettigst vindt. 

Ideal:

iDEAL is dé betaalmethode op internet waar alle grote Nederlandse banken aan meewerken. Met iDEAL kun je jouw bestelling vertrouwd, veilig en gemakkelijk afrekenen. Je rekent af in je eigen internet betaalomgeving, beschermd door de specifieke beveiligingsmethodes van jouw bank.    

Creditcard:
Je kunt bij ons gerust betalen met een creditcard. Dit is een betaalwijze waarmee je direct betaalt en waarbij de creditcardmaatschappij na een maand het bedrag bij jou incasseert.  
Betalen met creditcard is bij ons volledig veilig, omdat wij dit uitbesteden aan onze betalingsprovider Buckaroo. Ook wordt bij iedere betaling een controle uitgevoerd op mogelijke fraude. Zo heb je geen zorgen achteraf. 

De creditcards die je kunt gebruiken zijn:   
Mastercard
Visa
V-Pay
eMaestro
American Express

Voor deze betaalmethode vragen we geen extra toeslag.   

Paypal:
PayPal is een online betaaldienst waarmee je aankopen op internet kunt afrekenen.
Om een Paypal-rekening te openen, moet je je eerst bij PayPal registreren. Je kunt dan naar eigen inzicht je bankrekening en/of je creditcard koppelen aan je account. Je kunt ook geld overmaken naar je PayPal-rekening zodat je daar saldo op hebt staan, waar je vervolgens ook mee kunt betalen.   

 

5. Besteloverzicht

Voordat je betaalt krijg je nog een keer het besteloverzicht te zien. Zo weet je zeker dat de persoonsgegevens, bezorggegevens en de gewenste producten goed staan. Wel zo fijn om nog even alles te checken voordat je overgaat naar betalen. Wij hanteren geen verzendkosten op bestellingen die worden gedaan via de webshop.

Is alles goed ingevuld en ben je tevreden over de producten? Klik dan op de knop ‘Afrekenen’. Na de betaling is het bestelproces afgerond en krijg je nog een bevestigingsmail van de bestelling.

6. Contact

Na het plaatsen van een bestelling zullen wij altijd telefonisch of per mail contact opnemen om de bestelling met je door te nemen en de levering met je af te stemmen.

Levering:

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, zorgen wij voor een passende vervoerder die de bestelling op de gewenste locatie aflevert. Kleine pakketten worden doorgaans met via GLS verstuurd. Heb je veel producten in je winkelwagen of bestel je grote artikelen? Meestal kiezen we er dan voor om de bestelling met een vrachtwagen te versturen.

Omdat de grootte van een bestelling per klant verschilt, kunnen wij hier niet direct zeggen door welke vervoerder de bestelling bezorgd wordt. Zodra wij weten wie de vervoerder wordt, ontvang je hierover bericht. In dit bericht ontvang je dan ook jouw Track & Trace code of een tijdsvak indicatie van de vervoerder.

De e-mail van de Track & Trace code kun je in de avond voor levering of in de ochtend van de levering ontvangen.

De verwachte levertijd op voorraad artikelen is gemiddeld vanaf 3-7 werkdagen.
Voor zwaar transport en palletleveringen ligt de gemiddelde levertijd vanaf 5-7 werkdagen.

Indien er artikelen zijn besteld die niet voorradig zijn en een langere levertijd hebben, dan zullen wij direct contact met je opnemen om de mogelijkheden te bespreken.

Let op: wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van een vertraagde levering.
Zorg ervoor dat je genoeg tijd hebt voor het bestellen en hou rekening bij het maken van installatie afspraken naar aanleiding van je bestelling.

Bij de aflevering dient de koper of een aangewezen persoon aanwezig te zijn om de zending in ontvangst te nemen en te controleren. De koper dient zelf zorg te dragen voor het transport vanaf de losplaats naar de gewenste opslaglocatie. Onze chauffeurs zijn er enkel op ingericht om te leveren tot aan de losplaats, niet om te tillen.

Indien je niet thuis bent op het moment dat je bestelling wordt bezorgd; Afhankelijk van de vervoerder wordt je bestelling bij de buren afgegeven, bij een afhaalpunt afgegeven of zal de levering op een later moment nogmaals worden uitgevoerd. Je wordt hierover door middel van een briefje in de bus, telefonisch of per email geïnformeerd.

Leveringen met zwaar transport worden geleverd tot aan de eerste drempel, begane grond of tot zover waar de chauffeur op de openbare weg kan komen. Dit is ter beoordeling van de chauffeur. Een pompwagen kan niet over drempels, grind, losse stenen, gras of onverharde wegen.

Niet benoemde extra service die wordt uitgevoerd door de chauffeur is voor eigen risico. Badkamerdeal of een transportpartner kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schades die bij de uitvoering zijn ontstaan.

Onze transportpartners dragen de grootst mogelijke zorg bij de levering van uw bestelling. Wij adviseren je om bij ontvangst van de levering direct te controleren op zichtbare (transport) schade en de compleetheid van de zending. Bij eventuele schade verzoeken wij je dit zo spoedig mogelijk na ontdekking aan ons kenbaar te maken. Als er sprake is van zichtbare (transport) schade, ontvangen wij graag de bijbehorende foto's hiervan. Dit is noodzakelijk om de melding direct in behandeling te kunnen nemen en zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Heb je vragen over je bestelling of levering? Neem gerust contact telefonisch, per mail of via live chat contact met ons op.